POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Versiunea 1.5 | Ultima actualizare: [14.07.2026]
1. Cine suntem?
1.1. Prezenta politică descrie modul în care SC ACTIVITEX SRL, cu sediul în Baia Mare, Strada Sudului 1D, județul Maramureș, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului CUI RO26652288 (denumită în continuare „Activitex”, „Societatea” sau „noi”), prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului www.activitex.ro și ale persoanelor care ne contactează, în calitate de operator de date, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și cu legislația națională aplicabilă.
1.2. Ne puteți contacta pentru orice aspect legat de datele dumneavoastră personale la: e-mail office@activitex.ro, telefon +40 262 222 913 sau prin poștă la adresa sediului.
2. Ce date prelucrăm și cum ajung la noi
2.1. Site-ul www.activitex.ro nu utilizează conturi de utilizator și nu stochează datele vizitatorilor într-o bază de date proprie. Datele dumneavoastră ajung la noi exclusiv atunci când ne contactați, astfel:
Formularul de cerere de ofertă / contact: nume și prenume, adresă de e-mail[, număr de telefon — dacă formularul conține acest câmp] și conținutul mesajului (produsele de interes, detaliile solicitării). Aceste informații sunt transmise direct către adresa noastră de e-mail; site-ul nu le reține.
Corespondența ulterioară: datele comunicate de dumneavoastră în discuțiile purtate prin e-mail, telefon sau WhatsApp (numărul de telefon, conținutul conversațiilor, eventuale fotografii sau documente transmise).
Date de facturare și livrare — doar dacă solicitarea se concretizează într-o comandă: nume/denumire, adresă de facturare și livrare, date fiscale (pentru persoane juridice), necesare emiterii facturii și livrării produselor.
Date tehnice: la vizitarea site-ului sunt colectate automat informații precum adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, prin intermediul cookie-urilor — detalii complete în Politica de Cookies, disponibilă separat pe site.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
3.1. Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale:
răspunsul la cererile de ofertă și comunicarea precontractuală — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract);
încheierea și executarea contractului de vânzare, livrarea produselor și serviciile post-vânzare (garanții) — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR;
emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile — art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR (obligație legală);
constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor Societății — art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR (interes legitim).
3.2. Nu folosim datele dumneavoastră pentru marketing direct fără consimțământul dumneavoastră prealabil, nu luăm decizii automate și nu realizăm profilări. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.
4. Cine are acces la date
4.1. Accesul la datele dumneavoastră este limitat la personalul Activitex care gestionează cererile de ofertă și comenzile. În funcție de situație, datele pot fi transmise către: furnizorul de găzduire (stocarea e-mailurilor), firmele de curierat (nume, adresă, telefon — strict pentru livrare), contabilul Societății (documente de facturare) și autorităților publice, la cerere, în condițiile legii.
5. Comunicarea prin WhatsApp
5.1. Dacă alegeți sau acceptați să comunicăm prin WhatsApp, conținutul conversației și datele asociate (numărul de telefon, numele de profil) sunt prelucrate și de WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms, în calitate de operator independent, conform politicii proprii de confidențialitate. Aceasta poate implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European, realizate în baza garanțiilor prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard și mecanismele de adecvare aplicabile).
5.2. Comunicarea prin WhatsApp este întotdeauna opțională: puteți solicita oricând ca discuția să continue exclusiv prin e-mail sau telefon, iar la cerere ștergem conversația WhatsApp de pe dispozitivele noastre (a se vedea secțiunea 8).
6. Cât timp păstrăm datele
Cererile de ofertă care nu se concretizează într-o comandă: cel mult [12 luni] de la ultima comunicare, după care e-mailurile și datele de contact sunt șterse;
Conversațiile prin e-mail, telefon și WhatsApp aferente unei comenzi: pe durata relației comerciale și a garanției legale (2 ani de la livrare), pentru soluționarea eventualelor solicitări;
Facturile și documentele contabile: pe durata termenelor legale de arhivare prevăzute de legislația fiscală și contabilă — aceste date nu pot fi șterse anticipat, chiar la cererea dumneavoastră, întrucât păstrarea lor este o obligație legală.
7. Drepturile dumneavoastră și procedura de ștergere
7.1. În temeiul art. 15–22 GDPR, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.
7.2. Pentru exercitarea oricărui drept, transmiteți o cerere la office@activitex.ro. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; în cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu maximum două luni, cu informarea dumneavoastră prealabilă.
7.3. Procedura de ștergere: la primirea unei cereri de ștergere, eliminăm datele dumneavoastră din toate locurile în care sunt stocate: e-mailurile din căsuța office@activitex.ro, conversația WhatsApp și datele de contact de pe dispozitivele noastre de serviciu, precum și orice alte evidențe interne. Fac excepție documentele pe care legea ne obligă să le păstrăm (facturi și documente contabile), care rămân arhivate pe durata termenelor legale, cu acces restricționat.
7.4. Ștergerea datelor de pe serverele WhatsApp/Meta aferente contului dumneavoastră propriu se realizează conform politicii WhatsApp și instrumentelor puse la dispoziție de acesta; obligația noastră privește copiile aflate în posesia Societății.
8. Securitatea datelor
8.1. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: conexiune securizată (SSL/HTTPS) pe site, acces la e-mail și dispozitive protejat prin parole, acces limitat la personalul care are nevoie de date pentru îndeplinirea atribuțiilor și instruirea acestuia cu privire la confidențialitate.
9. Minori
9.1. Site-ul și serviciile noastre se adresează persoanelor care au împlinit 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor; dacă luăm cunoștință de o astfel de situație, datele vor fi șterse.
10. Dreptul de a depune o plângere
10.1. Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro. Vă încurajăm însă să ne contactați mai întâi pe noi, pentru a rezolva orice nemulțumire pe cale amiabilă.
11. Actualizări ale politicii
11.1. Prezenta politică poate fi actualizată periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau ale modului nostru de lucru. Versiunea în vigoare, împreună cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.